Gestión de la calidad en los procesos universitarios
Palabras clave:
universidad cubana, gestión de la calidad, procesos universitarios, educación superior.Resumen
Se analizaron alternativas que demuestren la necesidad de contribuir desde diferentes aristas a la gestión de la calidad de los procesos universitarios. Se utilizaron como métodos teóricos el histórico lógico, análisis síntesis e hipotético deductivo y como métodos empíricos, observación directa y revisión de documentos. El desarrollo de la investigación arrojó como principales resultados que las universidades deben aumentar su visibilidad y experimentar nuevas transformaciones que les permita mostrar resultados, que desde una adecuada gestión incidan en el fortalecimiento de su encargo social y en la formación de profesionales más preparados y altamente competitivos; y que la implementación de metodologías y estrategias en los procesos universitarios permite evaluar la fiabilidad y nivel de integración de los procesos, permitiendo medir los resultados de forma integrada; favoreciendo la toma de decisiones efectivas a corto, mediano y largo plazo y la evaluación del desempeño de los procesos que se desarrollan en las universidades.Descargas
Citas
ALBÁN, M., VIZCAÍNO, G. & TINAJERO, F. 2017. La gestión por procesos en las Instituciones de Educación. Ciencia y Tecnología al servicio del pueblo 1(3): 140-149.
DOMÍNGUEZ, R. 2009. Gestión por procesos en instituciones de educación superior. Disponible en: https://www.gestiopolis.com/gestion-por-procesos-en-instituciones-de-educación-superior/.
HRAZO, S, I. Y.; DIBUT, L. S. & ÍÑIGO, E. R. 2016. Aseguramiento de la calidad en la Educación Superior: experiencia de la Universidad del Golfo de California, México. Revista Universidad y Sociedad 8(1): 190-198. Disponible en: http://rus.ucf.edu.cu.
ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN. 2015. Gestión de calidad total y norma ISO 9001. Disponible en: https://concepto.de/gestion-de-calidad/#ixzz7ilSt9iA5.
PÉREZ, J. 2010. Gestión por procesos. Cuarta edición. Editorial ESIC, Madrid, España.
RAFFINO, M. 2020. ¿Qué es gestión administrativa? Disponible en: https://es.scribd.com/document/453488307/Gaestion-administrativa-Conceptos-funciones-y-caraceristicas.
RODRÍGUEZ, R. & PÉREZ. D. R. 2018. Perfeccionamiento de la gestión por procesos en una universidad. Visión de futuro 22(2).
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional
La Revista Ciencia & Futuro es una revista de acceso abierto, todo el contenido está disponible gratuitamente sin cargo para el usuario o su institución. Los usuarios pueden leer, descargar, copiar, distribuir, imprimir, buscar o vincular los textos completos de los artículos, o utilizarlos para cualquier otro fin lícito, sin pedir permiso previo al editor o al autor. Todo lo anterior, de acuerdo con la definición de BOAI de acceso abierto.
Los autores que publican en esta revista están de acuerdo con los siguientes términos: Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial permite que el beneficiario de la licencia tenga el derecho de copiar, distribuir, exhibir y representar la obra y hacer obras derivadas para fines no comerciales siempre y cuando reconozca y cite la obra de la forma especificada por el autor o el licenciante. Los autores pueden establecer por separado acuerdos adicionales para la distribución no exclusiva de la versión de la obra publicada en la revista (por ejemplo, situarlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro), con un reconocimiento de su publicación inicial en esta revista. Se permite y se anima a los autores a difundir sus trabajos electrónicamente (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su propio sitio web) antes y durante el proceso de envío, ya que puede dar lugar a intercambios productivos, así como a una citación más temprana y mayor de los trabajos publicados (Véase The Effect of Open Access) (en inglés). Lo anterior debe realizarse siempre sobre el artículo ya publicado por Ciencia & Futuro.
Los autores mantienen el control sobre la integridad de sus trabajos y el derecho a ser adecuadamente reconocidos y citados.
A los editores se les otorgan derechos no exclusivos para publicar y distribuir.
