Gómez-Acosta, M. I., J. A. Acevedo-Suárez, y J. I. Rodríguez-Domínguez. «Planificación Del Servicio Al Cliente». Minería Y Geología, vol. 16, n.º 1, noviembre de 2018, pp. 92-96, https://revista.ismm.edu.cu/index.php/revistamg/article/view/1704.