Gómez-Acosta, Martha I., José A. Acevedo-Suárez, y José Israel Rodríguez-Domínguez. «Planificación Del Servicio Al Cliente». Minería y Geología 16, no. 1 (noviembre 8, 2018): 92–96. Accedido mayo 4, 2024. https://revista.ismm.edu.cu/index.php/revistamg/article/view/1704.