1.
Gómez-Acosta MI, Acevedo-Suárez JA, Rodríguez-Domínguez JI. Planificación del servicio al cliente. MG [Internet]. 8 de noviembre de 2018 [citado 4 de mayo de 2024];16(1):92-6. Disponible en: https://revista.ismm.edu.cu/index.php/revistamg/article/view/1704